인터넷은 연결되어 있는데 웹사이트가 열리지 않을 때 해결 방법 (Windows 11)

컴퓨터를 사용하다 보면 인터넷은 정상적으로 연결되어 있는데도 웹사이트가 열리지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 작업 표시줄의 네트워크 아이콘은 정상으로 표시되고 다른 기기에서는 인터넷이 잘 되는데, 유독 내 컴퓨터에서만 브라우저가 페이지를 불러오지 못하는 경우가 있습니다.

이러한 문제는 인터넷 회선 자체의 문제가 아니라 DNS 설정, 브라우저 오류, 네트워크 설정 또는 Windows 시스템 오류로 인해 발생하는 경우가 많습니다.

이번 글에서는 Windows 11에서 인터넷은 연결되어 있지만 웹사이트가 열리지 않을 때 해결하는 방법을 순서대로 알아보겠습니다.

인터넷은 되는데 웹사이트가 열리지 않는 원인

먼저 어떤 이유로 문제가 발생하는지 확인해 보겠습니다.

대표적인 원인은 다음과 같습니다.

DNS 서버 오류
브라우저 캐시 문제
프록시 또는 VPN 설정
Windows 네트워크 설정 오류
방화벽 또는 백신 프로그램 충돌
TCP/IP 설정 오류
공유기 일시적인 오류

대부분의 경우에는 몇 가지 설정만 변경해도 정상적으로 인터넷을 사용할 수 있습니다.

방법 1. 다른 웹사이트도 열리지 않는지 확인하기

먼저 특정 사이트만 접속되지 않는 것인지 확인해야 합니다.

예를 들어 한 사이트만 열리지 않는다면 해당 사이트의 서버 장애일 가능성이 있습니다.

반대로 모든 웹사이트가 열리지 않는다면 컴퓨터의 네트워크 설정을 확인해야 합니다.

또한 다른 브라우저(Edge, Chrome, Firefox 등)에서도 같은 증상이 나타나는지 확인해 보는 것이 좋습니다.

방법 2. 컴퓨터와 공유기 다시 시작하기

가장 간단하지만 효과적인 방법입니다.

다음 순서대로 진행해 보세요.

컴퓨터를 종료합니다.
공유기의 전원을 약 30초 정도 끕니다.
다시 전원을 켭니다.
공유기가 완전히 작동한 후 컴퓨터를 켭니다.

일시적인 네트워크 오류라면 재부팅만으로 해결되는 경우가 많습니다.

방법 3. DNS 서버 변경하기

웹사이트 주소를 찾지 못하는 경우에는 DNS 서버를 변경하면 해결될 수 있습니다.

설정 방법은 다음과 같습니다.

설정을 실행합니다.
네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
사용 중인 네트워크를 선택합니다.
DNS 서버 설정을 수동으로 변경합니다.

많이 사용하는 공용 DNS는 다음과 같습니다.

Google DNS

8.8.8.8
8.8.4.4

Cloudflare DNS

1.1.1.1
1.0.0.1

DNS 변경 후 브라우저를 다시 실행해 보세요.

방법 4. DNS 캐시 삭제하기

DNS 캐시가 손상되면 정상적인 사이트도 접속되지 않을 수 있습니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 뒤 아래 명령어를 입력합니다.

ipconfig /flushdns

명령이 완료되면 브라우저를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5. 네트워크 초기화하기

Windows의 네트워크 설정이 꼬인 경우에는 초기화를 진행하는 것이 좋습니다.

설정 방법은 다음과 같습니다.

설정을 실행합니다.
네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
고급 네트워크 설정을 클릭합니다.
네트워크 초기화를 선택합니다.
지금 다시 설정을 클릭합니다.

초기화가 완료되면 컴퓨터가 자동으로 다시 시작됩니다.

방법 6. TCP/IP 설정 초기화하기

네트워크 설정 오류는 명령어를 이용해 복구할 수 있습니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후 아래 명령어를 순서대로 입력합니다.

netsh winsock reset

netsh int ip reset

입력이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이 방법은 인터넷 연결 문제를 해결할 때 가장 많이 사용하는 방법 중 하나입니다.

방법 7. 프록시 및 VPN 확인하기

프록시 서버나 VPN 프로그램이 정상적인 인터넷 연결을 방해하는 경우도 있습니다.

다음 사항을 확인해 보세요.

VPN 프로그램 종료
프록시 서버 사용 여부 확인
자동 프록시 검색 활성화 여부 확인

사용하지 않는 설정이라면 모두 해제하는 것이 좋습니다.

방법 8. 브라우저 캐시 삭제하기

브라우저에 저장된 캐시 파일 때문에 웹사이트가 정상적으로 열리지 않는 경우도 있습니다.

사용 중인 브라우저에서 다음 항목을 삭제해 보세요.

캐시
쿠키
임시 인터넷 파일

삭제 후 브라우저를 다시 실행합니다.

방법 9. 방화벽 및 백신 프로그램 확인하기

일부 보안 프로그램은 특정 웹사이트 접속을 차단하기도 합니다.

사용 중인 백신 프로그램을 잠시 비활성화한 후 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인해 보세요.

문제가 해결된다면 보안 프로그램 설정을 변경해야 합니다.

방법 10. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트하기

오래된 네트워크 드라이버도 인터넷 오류의 원인이 될 수 있습니다.

업데이트 방법은 다음과 같습니다.

장치 관리자를 실행합니다.
네트워크 어댑터를 선택합니다.
사용 중인 네트워크 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
드라이버 업데이트를 선택합니다.

최신 드라이버를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

자주 묻는 질문

인터넷 아이콘은 정상인데 브라우저만 안 됩니다.

대부분 DNS 설정이나 브라우저 캐시 문제일 가능성이 높습니다. DNS 캐시 삭제와 DNS 서버 변경을 먼저 시도해 보세요.

다른 기기에서는 인터넷이 잘 되는데 컴퓨터만 안 됩니다.

공유기 문제가 아니라 컴퓨터의 네트워크 설정이나 드라이버 문제일 가능성이 높습니다. 네트워크 초기화와 드라이버 업데이트를 진행해 보세요.

Chrome만 안 되고 Edge는 정상입니다.

브라우저 자체의 문제일 가능성이 있습니다. Chrome 캐시와 쿠키를 삭제하거나 브라우저를 초기화하면 해결되는 경우가 많습니다.

마무리

인터넷은 연결되어 있는데 웹사이트가 열리지 않는 문제는 대부분 DNS 설정, 네트워크 오류, 브라우저 캐시 또는 드라이버 문제로 인해 발생합니다.

먼저 컴퓨터와 공유기를 다시 시작한 뒤 DNS 서버를 변경하고 DNS 캐시를 삭제해 보세요. 이후에도 해결되지 않는다면 네트워크 초기화와 TCP/IP 초기화, 드라이버 업데이트를 차례대로 진행하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

문제를 해결한 후에도 같은 증상이 반복된다면 공유기 펌웨어 업데이트나 인터넷 서비스 제공업체의 장애 여부도 함께 확인해 보는 것이 좋습니다.

인터넷은 연결되어 있는데 웹사이트가 열리지 않을 때 해결 방법